Nuova figura professionale per tutelarci dalle truffe dei call center

Nell'edizione del 4 agosto 2024 de "Il Sole 24 Ore", si parla dell'evoluzione del mercato del lavoro in Italia, con un focus sulle nuove professioni emergenti. Tra queste è stato dato un ottimo risalto alla figura dell'Utility Manager introdotta dalla mia proposta di legge per tutelare i consumatori dalle truffe dei Call center.

L'Utility Manager è un consulente per la gestione delle utenze dei servizi energetici e delle telecomunicazioni, una professione che si sta affermando in risposta alla crescente domanda di competenze specifiche in un settore sempre più complesso.

Non possiamo più permettere che i contratti delle nostre forniture di luce e gas siano affidati a operatori dei call center che non conoscono neppure il prodotto che stanno vendendo ma puntano solo a estorcere ai consumatori il contratto più favorevole per la compagnia energetica per la quale lavorano.